Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter win-beatzcasino.ch. Mit der Registrierung oder der ersten Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen.

So akzeptieren Sie unsere Bedingungen

Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto bei uns erstellen oder unsere Dienste in irgendeiner Form nutzen. Mit dem Anklicken der Bestätigung bei der Registrierung schliessen Sie einen verbindlichen Vertrag mit uns ab. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht weiter nutzen.

Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmässig erneut zu lesen, da wir sie laufend anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Für die Nutzung massgebend ist ausschliesslich die Version, die zum Zeitpunkt Ihres Logins veröffentlicht ist.

• Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass alle von Ihnen angegebenen Daten vollständig und wahrheitsgetreu sind.
• Sie bestätigen, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und in einem zulässigen Land wohnen.
• Sie erkennen an, dass Glücksspiel ein finanzielles Risiko birgt und Ergebnisse dem Zufall unterliegen.
• Sie stimmen zu, dass wir Ihre Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeiten.

Wer sich bei uns registrieren darf

Mindestalter und Wohnsitz

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen. Liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieses höhere Alter. Wir verlangen bei der Verifikation ein amtliches Ausweisdokument und prüfen das Alter jedes Spielers vor der ersten Auszahlung.

Spieler mit Wohnsitz in den folgenden Ländern und Gebieten dürfen unser Angebot nicht nutzen: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande, Spanien, Belgien, Schweden, Iran, Nordkorea und Syrien. Die Liste kann von uns jederzeit erweitert werden.

Ein Konto pro Person

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Spielerkonto zulässig. Zweitkonten, auch mit abweichenden Angaben, löschen wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Guthaben aus solchen Konten einzubehalten.

Zur Identitätsprüfung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein darf, sowie einen Nachweis des eingesetzten Zahlungsmittels. Verweigern Sie die Verifikation, dürfen wir Auszahlungen sperren und das Konto schliessen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungswege und Limits

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banktransfer sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin entgegen. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banktransfer und die genannten Kryptowährungen möglich. Unsere Plattform erhebt dabei keine eigenen Gebühren.

Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag liegen bei 20 CHF. Auszahlungen begrenzen wir auf 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat.

Ruheende Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate lang ohne Login und ohne Transaktion inaktiv, behandeln wir es als ruhendes Konto. Wir benachrichtigen Sie vorher per E-Mail. Nach einer weiteren Frist ohne Reaktion dürfen wir eine administrative Gebühr gemäss den dann gültigen Bedingungen abziehen oder das Konto nach geltendem Recht schliessen.

Regeln für unsere Bonusangebote

Bonusguthaben, Freispiele und Aktionsgewinne sind an Umsatzbedingungen geknüpft, die in den jeweiligen Aktionsbedingungen ausgewiesen sind. Der Bonus gilt nur für Spieler mit einem aktiven Konto und nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel.

Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, die wir in den Aktionsbedingungen festlegen. Überschreiten Sie diesen Höchsteinsatz, verlieren Sie den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die vollständige Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

• Jeder Bonus hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt danach.
• Aktionsguthaben ist nicht auszahlbar, solange die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.
• Werbonbote, das Risiko mindernder Einsätze und gezieltes Umgehen von Einsatzlimits werten wir als Bonusmissbrauch.
• Wir stornieren bei Missbrauch Bonus, Gewinne und laufende Auszahlungen ohne Entschädigung.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir setzen faire Spielbedingungen voraus. Jede Form von Täuschung, Manipulation oder automatisierter Nutzung unseres Angebots untersagen wir ausdrücklich. Bei Verstössen sperren wir Konten, annullieren Gewinne und melden schwere Fälle an die Lizenzbehörde.

Betrug umfasst insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen, das Vortäuschen falscher Identitätsdaten und die Nutzung gestohlener Zahlungsmittel. Auch Software, die Spielentscheidungen automatisiert oder Vorteile erzeugt, ist untersagt.

• Mehrere Konten pro Person oder die Nutzung von Konten Dritter (Multi-Accounting).
• Absprachen mit anderen Spielern oder externen Dienstleistern (Kollusion).
• Der Einsatz von Bots, Scripts oder anderen Hilfsprogrammen.
• Das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Technologien.
• Ausbeutung von Fehlern oder technischen Schwachstellen unserer Plattform.

Grenzen setzen und Spielpause nutzen

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontobereich festlegen oder an unseren Kundendienst richten. Cool-off-Phasen und die vollständige Selbstsperre beantragen Sie per E-Mail oder über den Live-Chat; unsere Mitarbeiter setzen diese Massnahmen umgehend und ohne Diskussion um.

Eine Selbstsperre ist endgültig für die gewählte Dauer und nicht vorzeitig aufhebbar. Während der Sperre schliessen wir versuchte Neuregistrierungen mit Ihren Daten aus und löschen Sie aus allen Werbekommunikationskanälen.

Unsere Pflichten

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, etwa auffällig hohe Einzahlungen über lange Zeiträume oder Hinweise auf finanzielle Not, wenden wir uns aktiv an Sie, machen Sie auf Hilfsangebote aufmerksam und schlagen Schutzmassnahmen vor. Für professionelle Unterstützung verweisen wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; die Kontaktstellen finden Sie auf deren Websites, erreichbar rund um die Uhr.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Konto schliessen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ungelösten Verfahren bestehen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat, der an sieben Tagen pro Woche rund um die Uhr erreichbar ist. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifikation auf ein Zahlungsmittel aus, das auf Ihren Namen läuft.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten aus wichtigem Grund zu schliessen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen, bei Betrugsverdacht oder auf behördliche Anordnung.

Beschwerden und anwendbares Recht

Reichen Sie Beschwerden zuerst bei unserem Kundendienst ein; wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb weniger Werktage. Erhalten Sie keine zufriedenstellende Antwort, steht Ihnen der beschriebene Eskalationsweg über die Curaçao Gaming Control Board lizenzierte Muttergesellschaft Winbeatz N.V. offen. Auf das Vertragsverhältnis ist das Recht von Curaçao anwendbar, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.

Wie wir unsere Bedingungen anpassen

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, behördlichen Weisungen oder technischen und produktpolitischen Anpassungen. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung auf der Plattform, bei laufenden Bonuspaketen zusätzlich im Konto selbst.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung innerhalb der Benachrichtigungsfrist, können Sie Ihr Konto schliessen lassen, und die bisherigen Bedingungen gelten für die Abwicklung Ihres Guthabens weiter. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die aktuelle Version ist auf dieser Seite mit Stand 2026 hinterlegt.

• Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vorher an.
• Bei Widerspruch bleibt Ihnen der Zugang bis zur Kontoschliessung erhalten.
• Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Fassung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald Sie ein Konto erstellen oder unsere Plattform nutzen, nehmen Sie die Bedingungen an. Massgebend ist jeweils die beim Login veröffentlichte Fassung.

Darf ich mehrere Konten bei Winbeatz Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten löschen wir, und daraus entstandenes Guthaben kann verfallen.

Was passiert, wenn ich einen Bonus missbrauche?

Wir stornieren den Bonus, alle daraus entstandenen Gewinne und laufende Auszahlungen. Bei schweren Verstössen sperren wir das Konto dauerhaft.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine einmal vereinbarte Selbstsperre läuft über die gewählte Dauer und ist nicht vorzeitig auflösbar. Danach ist eine Neuregistrierung erst nach ausdrücklicher Prüfung möglich.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über die Plattform mit. Nutzen Sie unser Angebot danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.